Siis ihan oikeesti. Frustraation ja avuttomuuden tunteen määrää on vaikea alkaa edes kuvailla. Miten tässä aina pieni ihminen jääkin niin isojen yritysten jalkoihin!

 

Mieheni soitti tänään uuninvalmistajalle. Huollossa oltiin tympeitä ja todettiin, ettei valmistaja ota tapauksesta mitään vastuuta sillä uunin luukulle voi kuulemma käydä niin, jos sitä on kolautettu jollain. Siis ei oikeesti! Kyllä nyt uunin pitää kestää ihan tavallista käyttöä, ei täällä uuninluukkua hakata. Miehelleni sanottiin vaan, että turha tästä asiasta on puhelimessa jankata ja että voivat he lähettää huoltomiehen paikalle, mutta että me joudumme sen maksamaan, jos huoltomies toteaa saman, mikä juuri puhelimessa kerrottiin.

 

Milläs asiaa todistaa suuntaan tai toiseen? Pieni ihminen ison yrityksen armoilla. Ei heitä kiinnosta puolen puupennin vertaa, keneltä seuraavan uunin ostamme!

 

Jotenkin niin uskomatonta. Eikä tiedä minne kaiken tämän turhautuneisuuden purkaisi. Kenelle soittaisi ja pauhaisi. Mies laittoi asiasta valituksen valmistajalle sähköpostitse ja nyt eteisessä odottaa kirjallinenkin valitus postittamista. Ja niin kuin olin varma, että ei uuneille noin käy, valmistajankin täytyy varmasti kantaa vastuunsa. Kattia kanssa.

 

Suututtaa. Aargh!

 

Ja me tarvitaan uusi uuni! Nyt, eikä ens vuonna.

 

Niin, ja se merkki on siis BOSCH. Muistakaa, BOSCH!